臻志婚礼好不好_臻志婚礼用户评价「婚礼纪」

臻志婚礼

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臻志婚礼的用户评价（1）0% 好评

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ruan.answer
2019-03-13
首先必须差评，维权之路也很是艰辛。商家非常不负责任，态度很差！我们是在网上下的单，结婚前两天商量了风格和布置，当时商家一路说的很好听：1、订单上有的都会提供；2、结婚前一天下午3点就会来布置；3、我们都是专业的，纯手工花艺；等等很多，以为是个靠谱商家但是结婚前一天才发现不妙！！商家迟迟不来布置，说来不了，只能晚上7点到！！中间不管电话怎么沟通，他就是不来，还一面说好话稳住我，不让我退单后面7点来了，开始布置，才发现承诺的很多东西没有，当时我就问他为什么没有呢？不是说好了吗？商家瞬间翻脸：我带了这些东西，只能布置成这个样子，你要是不满意，我现在就走！！当时我听了就特别无语，双方父母都在说这样的话！因为第二天办婚礼，找第二家婚庆已经来不及了，我只能委屈求全。中间商家还说：最晚晚上11点前需要打钱到他的私人账户，不要用婚礼纪这个平台当时我的心情就爆炸了，简直是赤果果的威胁但是为时已晚，我不能婚礼当天完全没有布置吧！第二天可想而知，布置的非常不符合预期。但是亲戚朋友都在，我也不好说出来。后面我也在婚礼纪上投诉，商家说我承认以上问题，但不道歉不赔偿不沟通！很不好的体验
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回复（7）
臻志婚礼：感谢您的评论，让我们终于有机会澄清事实。首先，您是正月初八的婚礼，订单金额4748元，含主持人、音响师、灯光师，现场布置（含舞台区域、路引区域和仪式区）和灯光，还另外赠送了婚房布置。1.订单包含的这些已全部呈现，有图片为证。2.纯手工珠链路引是6800套餐的布置，本套餐是不支持的，当时工作人员也给你说明了。3.关于进场时间，初六晚上约您见面沟通完，陪您去问酒店的进场时间，酒店没有回复。还特意叮嘱您第二天问好进场时间告诉我们，我们好安排。酒店都没回复，我们怎么可能会说第二天下午3点就一定能进场呢？结果初七迟迟不给回复进场时间，下午才来电话。正月婚礼很多，安排人员和配货运送也需要时间，接到电话我们就立马安排起来，就因为没有在你挂电话后立刻到达酒店，你就开始威胁我们退单并各种刁难我们。
2019-03-13 10:29:27
ruan.answer：以后遇到你这种商家我一定全程录音！！！是你说：下午三点回到的；我也提前跟你和酒店同步了进场费和时间问题；下午三点迟迟等不到你给你打电话，你说你在布置另一个婚礼，最早7点到；布置当晚我质疑你布置的和之前不同，你说不满意我这就走，全程我完全没有威胁你要退单，只是说会给差评。
2019-03-13 10:51:02
ruan.answer：婚礼纪客服那你也承认了，为啥还要狡辩！
2019-03-13 10:52:08
臻志婚礼： 带着你的父母还有亲戚，一到酒店就对我们工作人员指手划脚，连最起码的尊重都没有。重点来了，以我们现场没有提供全部鲜花装饰为由，指责我司不专业，并以给差评威胁。4748元的婚礼包含全场鲜花？您可以颠倒黑白，但是这么离奇的话为何能说得出口？我司深知不论怎么服务也一定会收到您的差评，因为4748元包含全场鲜花，我们真的做不到。于是，在您第二次威胁之下，我们实在没有办法，只好问您要不重新选择一家，这单不收您的钱。您又不肯，于是我们跟您把布置的所有区域、所有细节一一重新沟通，您也已经做了确认。后面据我了解，您在我之前有飞了其他婚庆的单子，想必同行不接您的单子也是有原因的。另外，您的婚庆订单是在婚礼纪上支付的，没有额外给1分钱我司，请不要昧着良心对我司造谣诽谤。
2019-03-13 11:01:32
臻志婚礼：最后申明，您的现场布置完全超过4748元的配置，由于回复区不能贴图，感兴趣的可以在我司官方朋友圈查看。从业10年，服务过几百对新人，始终和气待人、兢兢业业。对于您的不满我司只能深表遗憾，但是公道自在人心。任何不实评论和造谣诽谤，我们也一定据理力争。再次感谢您的评论，祝您生活愉快。
2019-03-13 11:02:07
臻志婚礼：我真心希望你当时录音了，婚礼纪那边我司也已经提供了凭证，如果有录音，就真的没有这么多麻烦了。
2019-03-13 11:03:52
ruan.answer：我去，我本来想你让你有个承认错误的态度就可以，想不到反而被恶心到了！想群众看到评价里的言语，应该有个初步的定论吧
2019-03-13 11:46:33